保固與維修

常見問題

|Q&A|

Q.

產品保固多久?

A.
擁有 HSC(出貨序號)編號之產品,享有一年保固。
Q.

保固內發生問題怎麼辦?

A.
.若為非人為瑕疵,將依 RMA 流程進行維修或換貨。
.若屬人為損壞或超出規格使用,則將估價維修,並收取相關費用。
Q.

如果產品已超過保固期呢?

A.
保固期外產品仍可送修,我們將依實際損壞情況進行估價維修。
Q.

維修(RMA)作業流程為何?

A.
送修通知 → 收到不良品 → 檢測評估(約3~5工作天,如須收費)→ 報價並確認 → 維修與測試(約5~10工作天)→ 產品寄回產品。

實際處理時間將依零件狀況與排程調整,敬請見諒。
Q.

檢測費是多少?

A.
每件檢測費為 NT$300。
即使未進行後續維修,仍需酌收檢測費,敬請理解與配合。
Q.

維修費用如何計算?

A.
維修費用將依實際檢測結果報價。
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